سياسة الاسترجاع

حرصاً منا بأن تكون تجربة طلبك معنا تجربه ممُيزه و و مريحه نقدّم لكِ الضمان الذهبي 

سياسة الاستبدال :

1- يحق للعميله الاستبدال في حال لم تكن راضيه عن القطعه تمام الرضا

2- يشترط لاستبدال القطعه ان تكون في حالتها الأصليه ، و ان تكون بتغليفها الاصلي

 سياسة الاسترجاع:

يحق للعميله استرجاع القطعه في الحالات التاليه :

1- يشترط استرجاع القطعه خلال 24 ساعه

 ، ولا يقبل الاسترجاع بعد ذلك .

2- يشترط لاسترجاع القطعه أن تكون بحالتها الأصليه وان تكون بتغليفها الاصلي ، ويحق للمتجر معاينة القطعه قبل استرجاعها للتأكد من سلامتها.

3- يتم استرداد المبلغ للعميله على نفس بطاقة الدفع 

بعد وصول القطعه الى مستودعاتنا و الانتهاء من فحصها و التأكد انها مطابقة لسياسة الاستبدال و الاسترجاع، وقد تستغرق مدة التحويل 2-14 أيام 

4- تتحمل العميله التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي تتحمل العميله كامل تكاليف الشحن وتسليم القطعه لشركة الشحن, وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميله.

لا يحق للعميله استرجاع القطعه في الحاله التالية:

- إذا كانت القطعه تم تصميمها بناءً على طلب العميله أو وفقاً لمواصفات حدّدتها، ويستثنى من ذلك القطع التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميله.